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2008年07月 アーカイブ

2008年07月11日

女将と顧客管理

人気がある温泉旅館は顧客管理が出来ていると思います。
昔の老舗旅館の女将の頭の中には、泊まりに来たお客さんの細かな情報が
入っていたと言う話も聞きます。
しかし、それでは、女将頼みになってしまいます。
今では、顧客管理の専用ソフトがいろいろあるのでそのようなITを利用しているのでは
ないでしょうか。
前回はいつ来て、いつからのお付き合いで、家族構成、どのような食事が好みで、、、
などのを把握した上で自然な接客をしていただけるととても気持ちよく滞在できると思います。
単純にいいお湯がでていれば良いという時代ではないのです。

国内航空券と帰省

今年の夏は、帰省しないで北海道へ行こうと思います。
というのは、帰省する時の交通費が結構高額になるので、北海道への国内航空券を買うことが出来るくらいなのです。
であれば、行った事の無い土地へ旅行してもいいんじゃないかなと話していたのです。
親にはちょっと言いにくいけど、今年の夏はリゾートに行きます。
で、彼女と相談した結果、北海道へ行くことになったのです。
国内航空券に限らず、ほとんどの予約をネットでできたので、
行き先が決まったその時にすぐに申し込むことが出来たので楽チンでした。
今年の夏は、涼しい北海道を楽しめそうです。

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