昔って事務仕事はすべて手書きでそろばんを使って計算していたんですよね。
すごい！としか言えません。
現在では専用の会計ソフトや給与計算のソフトがあるのでパソコンで打ち込むだけで出来上がります。
計算も自動、修正も一部すれば他の伝票へ反映されるという便利なものです。
給料明細を見て、間違いを発見しても原因を見つけるのも容易になったとも言えます。
あと素人が初めてそのような仕事にかかわっても、短期間に使いこなすこともできるというメリットもあります。
これらは、パソコンなどのハード側と給与計算などのソフト側の発達のおかげですね
。
うちの店の担当営業マンは出先でも商品の在庫状況をすぐに教えてくれます。
なんでわかるの？
と聞いてみたら、
いつも持ち歩いているノートパソコンに専用の販売管理ソフトが入っていて、
web経由で本社サーバーへの問い合わせができる。ということだそうだ。
便利だなぁとは思うけど、販売管理だけでなく行動管理も
されそうでちょっと怖い。
青色申告用のパソコンソフトを使っているのですが、
素人ではまだまだわからないことがあります。
特に、仕分けの判断はどうしようか迷ってしまいます。
ソフト上ではいくらかの例としてこの場合はこのあたりの仕分けだというのが
わかるようになっていたりするのですが、それでもまだ複数の選択肢があります。
最後の最後に手助けになるのはやっぱり人です。
僕の購入した青色申告のソフトにはオプションでサポートデスクに問い合わせることが
できます。
そちらに状況を説明すれば、適切なアドバイスをいただけるのです。
パソコンソフトは、パソコン上ですべてが出来てしまうようなものだと思っていたのですが、
さらにサポートデスクという人の対応まであるこのソフトは力強く僕の仕事の手助けをしてくれて
とても感謝しています。
人気がある温泉旅館は顧客管理が出来ていると思います。
昔の老舗旅館の女将の頭の中には、泊まりに来たお客さんの細かな情報が
入っていたと言う話も聞きます。
しかし、それでは、女将頼みになってしまいます。
今では、顧客管理の専用ソフトがいろいろあるのでそのようなITを利用しているのでは
ないでしょうか。
前回はいつ来て、いつからのお付き合いで、家族構成、どのような食事が好みで、、、
などのを把握した上で自然な接客をしていただけるととても気持ちよく滞在できると思います。
単純にいいお湯がでていれば良いという時代ではないのです。